1、高铁票自动取票机：在取票前，乘客先要了解一点，只有在网上订火车票时使用的身份证件是二代身份证的乘客，才可以在自动取票机上取票。

(1)点击自动取票机屏幕上的互联网取票;

(2)根据提示将二代身份证放在识别区，系统会显示出该乘客在网上预订的车票，选择需要取出来的车票;

(3)点击打印。

2、自动取票机取票时间：自动取票机的取票时间其实是与所在的火车站服务时间相关的。如果火车站是24小时服务的，那么该站的自动取票机也可以24小时使用。如果火车站有固定的服务时间，如8点到22点，那么自动取票机也只能在8点到22点这个时间段内使用。

3、其他高铁票取票方法：乘客还可以在火车站窗口或者代售点取高铁票。乘客取票时，需要携带在网上购买火车票时使用的身份证件。使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的乘客，或者二代身份证无法识别的乘客，在取高铁票时需要提供订单号码。乘客在火车站取异地票时，每张异地票需要支付5元的手续费。但是在代售点取票，每张车票都要收5元手续费，学生票除外。