消费者魏某到城南某电动车自行车店购买一辆电动自行车，因嫌上一辆电动车马力小，行程近，于是这次魏某向电动车商行的店员表示要买一辆4个电瓶的电动车，店员随即为魏某选了一辆电动车，表示这辆车具有4个电瓶的动力。魏某购买了该电动车之后2天，拆开电瓶时发现只有3个电瓶，感觉自己受骗上当了，于是找商家反映，未果后向越城区消保委投诉。

越城区消保委工作人员接到投诉后立即到现场进行调解，消费者表示，当初购买的时候说清楚就要4个电瓶的，况且这辆车也是4个电瓶的价格，要求退货。商家表示这辆车是自有3个电瓶，但因为是新科技产品，功率可以媲美四个电瓶的电动车，所以不予退货。我工作人员告诉商家负责人，消费者的要求已经明示，商家理应遵守。经过调解，商家同意了消费者退货的要求。