如果购买了延误险,可以直接根据保险赔偿。如果未购买延误险,可能只能得到购票时所花费用。航班延误或取消时,航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
因为天气原因航班取消怎么办
第一步,航班因为天气原因取消,对于特价机票(指航空公司推出的特殊优惠票价。特价机票有很多限制条件,但较便宜,一般情况下特价机票折扣都低于3折)不能改签,取消航班全额退款。
第二步,航班因为天气原因取消。打折机票(指旅客购买的是航空公司推出一定折扣的票价,允许进行改签和退票,一年内有效)如因飞机故障、天气恶劣等造成航班取消,可以退票或改签。
第三步,航班因为天气原因取消,我们特价机票进行退票程序:旅客应及时找机场值机等有关部门办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况,旅客持盖章的机票去原购票点办理全额退票,退票无时间限制,可先出行回来再退;
第四步,航班因为天气原因取消,我们退票程序:旅客应找机场值机等部门办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况,旅客持盖章的机票去原购票点办理全额退票。
第五步,航班因为天气原因取消,我们改签程序:乘客可以直接在机场进行改签。
第六步,航班因为天气原因取消,我们一定要注意提前掌握一些特殊航班的一些特性,对于长时间出差,经常坐飞机的人来说,一定要注意总结和掌握好一定的自己的经验,提前做好一些打算,如果是紧急出差看看是否还有其他的弥补方法等。
《航班正常管理规定》第二十九条规定,发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
全文945个字,阅读预计需要4分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案