6月20日，家住临沂市兰山区的许先生到茶馆去喝茶，付钱时刷卡被多收了300元，消费者要求茶馆退还，茶馆称没有多刷，双方差点动了手。经过消协分会工作人员的调解，茶馆退还了消费者300元钱。

20日下午市民许先生和朋友到沂蒙路上一家茶馆喝茶，共消费100元。随后，许先生到前台刷卡付账，收银员操作不熟练，刷了好几次才称可以了。当时，他就有些怀疑是不是刷多了。从茶馆出来后，许先生又到附近一家茶馆的刷卡机上查看卡的余额，发现卡里少了300元钱，他想应该是茶馆多刷了。于是，他又回到茶馆要求退钱。商家称不可能多刷，双方争执不下，差点动起手来。

许先生拨打了12315求助，兰山工商所消协分会的工作人员立即赶到现场，双方仍然争执不下，工作人员获悉该店是刚刚购买的刷卡机，就立即联系刷卡机的销售商过来检查，刷卡机销售工作人员检查后，确认茶馆工作人员由于操作不熟练，导致刷卡机死机，并多收了300元钱。对此，茶馆老板赔礼道歉，并返还了许先生300元钱。