（一）人们往往错误地将合同理解为书面合同，认为只有白纸黑字地写下来的才是合同。其实，除了书面合同以外，合同在日常生活中更多的是以口头合同的形式存在的。例如：我们日常购物时的讨价还价，从法律角度看就是一个订立合同的过程。

（二）口头合同和书面合同一样具有法律效力，并且订立过程很方便快捷。

一、装修纠纷找哪个部门处理

（一）通过仲裁解决，双方对问题都无法解决的情况下，那么最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。通过法院裁决解决。双方最终都不欢而散的情况下，那只有通过法院来解决问题。

（二）消费者协会。当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。

（三）行业协会。当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。）

二、装修纠纷包括哪些

（一）发包人原因形成的纠纷。发包人的义务主要表现为，依照约定支付工程款、提供合同约定的建筑材料、配件、履行约定的协助义务等等。

（二）工程竣工日期纠纷。对工程竣工日期争议，如果工程经竣工验收合格的，以竣工验收合格之日为竣工日期；如果承包人已经提交竣工验收报告，发包人拖延验收的，以承包人提交验收报告之日为竣工日期；如果建设工程未经竣工验收，发包人擅自使用的，以转移占有建设工程之日为竣工日期。