一、车险索赔操作流程

车险索赔的步骤：

1．保险人向投保公司报案；

2．保险人配合投保公司工作人员查勘、确认损失、修复残损物品；

3．保险人向投保公司提出赔偿请求；

4．投保公司履行理赔义务。

二、车险理赔应提交的材料

1．交强险的保险单；

2．被保险人出具的索赔申请书；

3．被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证；

4．公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明；

5．被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书；

6．受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据；

7．其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

三、发生交通事故保险不予赔偿的情形有哪些

具体而言，交强险绝对拒赔的情形包括以下：

1．因受害人故意造成的交通事故的损失。

2．被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失。

3．被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失，以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失。

4．因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。除了以上拒赔的情形，保险公司在交强险限额内都应该予以赔偿。