中国银保监会关于印发《监管评级办法》的通知指出,该评级办法将各监管评级要素的标准权重分配为资本充足、资产质量、公司治理与管理质量、盈利状况、流动性风险、市场风险、数据治理、信息科技风险和机构差异化要素,并根据监管重点、银行业务复杂程度和风险特征具体设定和调整各评级要素权重。同时,评级指标得分由监管人员按照评分标准评估后结合专业判断确定,评级要素得分为各评级指标得分加总。

根据中国银保监会关于印发《监管评级办法》的通知，评级要素的权重设置如下：各监管评级要素的标准权重分配为资本充足（15％）、资产质量（15％）、公司治理与管理质量（20％）、盈利状况（5％）、流动性风险（15％）、市场风险（10％）、数据治理（5％）、信息科技风险（10％）、机构差异化要素（5％）。银保监会根据监管重点、银行业务复杂程度和风险特征具体设定和调整各评级要素权重；

2、评级指标和评级要素得分。评级指标得分由监管人员按照评分标准评估后结合专业判断确定。评级要素得分为各评级指标得分加总。

银 保 监 会 评 级 办 法 ： 各 要 素 权 重 与 评 分 标 准

根据银保监会评级办法，各要素权重与评分标准是进行信用评级的重要依据。其中，信用风险权重占总评分的40%，信用风险损失准备金占30%，资产质量占20%，经营盈利占10%，流动性占10%。各要素的评分标准也有所不同，信用风险的评分标准为0-100分，信用风险损失准备金的评分标准为0-100分，资产质量的评分标准为0-100分，经营盈利的评分标准为0-100分，流动性的评分标准为0-100分。

根据以上规定，可以看出信用评级主要考虑了信用风险、资产质量、经营盈利和流动性等因素。其中，信用风险和资产质量是评级的核心要素，经营盈利和流动性则对评级结果有一定的影响。

在实际运用中，各要素的权重和评分标准可以根据具体情况进行调整和变化。但总体来说，银保监会评级办法为信用评级提供了一个较为科学、全面的评价体系，对于商业银行等金融机构的信用风险管理和风险控制具有重要的指导意义。

银保监会评级办法为信用评级提供了一个较为科学、全面的评价体系,对于商业银行等金融机构的信用风险管理和风险控制具有重要的指导意义。

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十八条银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长30日。消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人。投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人。