具体需要根据发生火灾的实际原因进行分析，如商户存在过错，则可根据给造成的实际损失进行赔偿。应当由当地公安机关消防机构对火灾进行认定，查明火灾原因，确定相关责任人。一般的赔偿，会根据责任分配。失火责任人，或者是保险公司，或者是商场管理部门。最后要根据责任的大小来赔偿损失。受到的火灾损失可以向责任人进行索赔，如果不能达成一致，可以向人民法院申请民事赔偿。需要注意的是应当做好火灾损失证据留存工作。

租赁房失火造成邻居损失该怎样赔偿

租赁的房屋失火造成邻居损失的怎样赔偿，要依据造成火灾的责任而定，如果是租赁房屋的承租人责任，由承租人进行赔偿。

相关法律规定

《中华人民共和国消防法》

第五十一条公安机关消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查火灾原因，统计火灾损失。

火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场，接受事故调查，如实提供与火灾有关的情况。

公安机关消防机构根据火灾现场勘验、调查情况和有关的检验、鉴定意见，及时制作火灾事故认定书，作为处理火灾事故的证据。