如果遇到突发情况，比如贷款公司派人上门催收，采用辱骂、威胁、恐吓、喷漆等方式，对借款人家人采取了过激行为，那么就可以立即报警，可以当即制止催收人员的行为。不管是哪种方式，都需要保留证据，否则空口白话，贷款公司不承认，那么也无法定他们的罪。不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。

第三方催收公司骚扰家人怎么办

催收骚扰家人的情况下，当事人可以通过举报投诉或者报警的方式直接报案处理。

债务人逾期后，催收人员只可以向负债人借款时填写的紧急联系人进行联系，不得骚扰除紧急联系人和负债人之外的第三人。网贷平台没有经过负债人的授权，而把通讯录交给催收机构和催收人员的行为，也构成了泄露和买卖个人信息的事实，这是违反了刑法的犯罪行为。

讨债公司的存在就是不合法的，债权人要追讨债务应当采取合法合理的方式，解决债务纠纷有三种正当途径：一是双方当事人自己协商解决；二是有法律工作者介入，通过非讼方式解决；三是通过仲裁和诉讼途径解决。讨债公司的出现，冲击了正规法律服务市场。讨债公司的经营活动多数不正常、不规范，可能滋生各类问题，会破坏正常的法制秩序，应予取缔。

《中华人民共和国民法典》第六百八十条禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。

借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。

借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；自然人之间借款的，视为没有利息。