三包凭证是固定电话机消费者在产品出现质量问题时，享受三包权利的凭证。三包凭证应当包括下列内容：

1、固定电话机型号；

2、固定电话机进网标志扰码号；

3、产品产地；

4、出厂日期；

5、生产者名称；

6、销售者名称（盖章）；

7、销售日期；

8、发货票号码；

9、消费者姓名、通讯地址、联系电话；

10、修理单位名称、地址、电话、邮政编码；

11、维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况及退、换货证明、交验日期、维修人员签字。