1．经由双方平等协商友好解决；

2．可直接向人民法院提出书面申诉或起诉。我国相关法律制度明确规定，对于公民与公民之间、法人之间、其他组织之间及各有关方间所涉及的财产权益和人身关系等引发的各类民事诉讼案件，依法享有管辖权的各级人民法院均有权进行公正审理。

《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法。第八条民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。