一、公民个人信息泄露怎样投诉

在面临个人信息泄露的困境时，公民可以通过多种途径进行投诉与维权。

1．可以直接向公安部门报案，因为个人信息泄露可能涉及违法行为，公安部门有权依法进行调查处理。

2．可以向互联网管理部门投诉，这些部门负责监管互联网运营行为，对个人信息泄露等网络违法行为具有监管职责。

3．工商部门、消费者协会以及行业管理部门也是投诉的重要渠道，他们可以根据各自的职责范围，对个人信息泄露事件进行调解或处理。

4．除了向政府部门和行业协会投诉外，公民还可以利用专门的举报中心进行投诉。

（1）国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心，就是专门负责接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报的机构。

（2）公民可以通过该举报中心，对个人信息泄露等互联网违法行为进行投诉和举报。

5．在投诉过程中，公民还可以根据《民法典》、《消费者权益保护法》等法律法规，通过法律手段进一步维护自己的合法权益。

（1）可以要求侵权人赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。

（2）如果网络服务提供者存在泄露公民个人信息的行为，公民有权要求其立即删除有关信息或采取其他必要措施予以制止。

二、公民信息泄露严重认定

根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，对于个人信息泄露的严重程度，可以从以下几个方面进行认定：

1．如果出售或提供的个人信息涉及行踪轨迹、通信内容、征信信息、财产信息等敏感信息，且数量达到一定标准，应当认定为情节严重。

2．如果非法获取、出售或提供的个人信息数量虽然未达到上述敏感信息的标准，但是按相应比例合计达到有关数量标准，同样应当认定为情节严重。

3．如果个人信息泄露行为具有违法所得数额较大、将履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息出售或提供给他人等情形之一的，也应当认定为情节严重。

4．对于情节特别严重的认定，主要包括造成被害人死亡、重伤、精神失常或被绑架等严重后果、造成重大经济损失或恶劣社会影响、数量或数额达到前款规定标准十倍以上等情形。

因此，在认定公民信息泄露的严重程度时，需要综合考虑上述因素，并依据相关法律法规的规定进行准确判断和处理。