造成该现象很有可能是医保卡消磁、损坏或者未能激活导致。

1、消磁、损坏时，应持当事人身份证、医保卡到当地社保机构申请补磁或者申请更换新卡，补磁或者更换后就可以正常使用了。

2、未能激活时，持医保卡到社保指定的药店或者到社保机构申请激活医保卡即可使用。

阿胶可以用医保卡刷吗

阿胶可以用医保卡刷。医保可以报销的费用主要包括药品费用、诊疗项目费用和服务设施费用三类。

1、基本医疗药品费用：医保可以报销的药品费用包括甲类和乙类两种；

2、基本医疗诊疗项目费用：血液透析、骨髓移植等在基本医疗保险诊疗项目范围内的诊疗项目费用；

3、基本医疗服务设施费用：参保人员在定点医疗机构进行诊断治疗和护理过程中使用的必须生活服务设施所产生的费用。

医疗保险的报销流程：

1、办理人提交报销单据等材料到社保机构受理；

2、受理部门自收到申请材料，进行审核，结算，支付工作；

3、社保机构批准申请的，申请人领取社会医疗保险医疗费报销单后，予以报销。

法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二十六条

职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。

第二十八条

符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

第二十九条

参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。

社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

《中华人民共和国城镇职工基本医疗保险条例》第一条为保障城镇从业人员的基本医疗，合理利用医疗资源，根据国家的有关规定，结合本省实际，制定本条例。