本想把老人送到老年公寓里享福，却不料生出祸端，老人在公寓里摔伤了头部，公寓隐瞒没有及时救治，不久，老人身亡。近日，6个儿女一起把这家老年公寓告上法庭，四方区人民法院一审判决老年公寓向原告赔礼道歉，并赔偿精神损失费。

2001年11月，年迈的姜女士被子女送到四方区一所老年公寓照顾，当时，公寓允诺给予老人24小时的护理。2004年8月25日，姜女士从床上摔了下来，脸上太阳穴处摔破。老年公寓并没有把这件事情告诉姜女士的家人，也没有为老人检查身体。自从摔伤事故发生后，老人健康状况急剧下降，每天嗜睡不醒，不能自主进食，甚至连话也说不清楚。儿女见状将她送到医院救治，10月3日，姜女士因心脏衰竭去世。

从老年公寓的交接班证明和工作人员的谈话里，姜女士的家人才得知老人曾经摔伤，子女6人一气之下将老年公寓告上法庭要求老年公寓赔礼道歉，并赔偿医疗费、护理费、交通费及精神损失费1万元。面对起诉，老年公寓拿出一份协议书，他们表示当初签合同时就约定老人由于不慎摔倒等情况导致意外，公寓不承担责任，请求法院驳回原告的诉讼请求。

法院认为，公寓一方免责的条款违反了法律规定属于无效条款，但因为姜女士的家人不能证明摔伤和死亡有因果关系，所以要求的医疗赔偿不能得到支持。最终，四方区人民法院作出一审判决，认定公寓在老人摔伤后不通知其家人是不合法的行为，应当承担相应的民事责任，判令老年公寓向姜女士家人赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金2000元。