物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分，对物业服务企业是具有约束力的。

一、家里被偷物业要承担损失吗

家里被盗物业是否有责任需要看物业是否尽到应尽的义务，是否存在失职行为。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

二、物业管理承担责任范围

物业管理承担责任范围：1、一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。2、物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。3、物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。4、物业管理用房的所有权依法属于业主。

三、小区电梯坏掉了物业不管怎么办

小区的电梯坏了物业不管，是要承担违约和侵权责任的。业主和物业公司签订物业服务合同，物业对小区公共设施的损害具有维修保障义务，不履行义务造成损害的构成违约或侵权要承担责任。

《民法典》第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

《物业管理条例》第二条规定，本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。