1、用户可以跟人民法院联络一下确认案件和传票的真实性，或是直接打官方电话查看真假；

2、可以积极主动与发卡行联络，看能否在开庭审理前与银行协商还款；

3、开庭后用户可以再次与银行联络，看能否在一审判决前与银行协商全额还款或其他银行可以接纳

的还款计划；

4、可以征求法官的建议，法官一般都是愿意交流的，也想尽快的公平结案。

一、信用卡一直没还，对家人的负面影响有哪些

1、对于信用卡逾期的情况，如果发卡银行向法院起诉，法院判决后拒绝还款，被法院列入不诚实被执行人名单，家庭可能会受到一定程度的影响，子女将无法就读高收费私立学校（但公立学校仍可正常入学）。

2、如果信用卡消费用于家庭共同支出，夫妻双方实际上都需要承担还款责任。此外，如果配偶的信用因逾期而受损，客户将不得不申请抵押贷款，因为抵押贷款不仅会审查客户的个人信用，还会审查客户配偶的信用，因此客户配偶的信用问题也会在一定程度上影响抵押贷款的审批。

二、信用卡巨额欠款还不上，是否有人催收

信用卡逾期的情况下，银行可以催收。

只要催收人员没有侵权的违法行为，是完全可以采取多种形式的催收手段的。常见的催收方式有以下几种：

1.短信提醒：应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。

2.信函催收：信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。

3.电话催收：通过电话催收，催收管理员可以直接了解到目前持卡人滞纳的原因，根据沟通的信息来判断当前账户的还款风险状态，确定下一步的催收计划。

4.当面催收：当面催收具有成本高、效率高的特点，所以适用于欠款金额较大的债务人。上门催收时应携带信用卡逾期持卡人书面催收函及还款承诺书，通过言语沟通抛出法律后果警示债务人还款，强制借款人必须在规定的日期还款，最好当日还，写还款承诺书。