向公司投诉：一票100罚金（省公司）20元（分公司），一票也即120元。直接向国家邮政局投诉：要去国家邮政局申诉网站，要出示证据（截图、声音）等。这种处罚就特别严重，如果客户真这么投诉的话，那一票就是2000元。对公司的影响很大，特别是发件方和收件方都会打电话给您。

国家邮政局投诉了没有回应

国家邮政局投诉了没有回应办法如下：

1、消费者发起投诉之后，如果邮政局一直没有处理可以先耐心的等待一段时间。因为按照我国邮政局的管理规定，受理消费者的投诉之后，应当在7个工作日之内给予消费者处理意见；

2、如果投诉之后邮政局一直没有答复，消费者可以选择拨打本地的邮政局的电话督促工作人员处理，本地的邮政局的电话是当地的电话区号加上12305；

3、又或者是，消费者可以自己先检查一下自己投诉时提交的资料是否齐全、诉求是否清晰且合理。

邮政局的职能是：

1、拟订邮政行业的发展战略、规划、政策和标准；

2、推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系；

3、负责邮政业务的市场准入；

4、负责监督检查机要通信工作，保障机要通信安全；

5、负责邮政行业安全生产监管；

6、负责邮政行业统计、经济运行分析及信息服务；

7、承办国务院和交通运输部交办的其他事项。国家邮政局代表国家参加国际邮政组织，处理政府间邮政事务，拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施，处理邮政外事工作。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四条

国务院邮政管理部门负责对全国的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理。省、自治区、直辖市邮政管理机构负责对本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理。按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理。国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构（以下统称邮政管理部门）对邮政市场实施监督管理，应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则。

《中华人民共和国邮政法》第七十三条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的；（二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的；（三）将信件打包后作为包裹寄递的；（四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。