（一）调解委员会应当指定一名或者两名人民调解员主持调解。医患双方对调解员提出回避要求的理由成立的，应当予以更换；（二）医患双方可以聘请律师或委托代理人参与调解；（三）调解应在专门设立的调解场所进行；（四）调解人员调解时，应当做好调解笔录。

天津医疗纠纷调解程序是怎样的

对医患双方当事人符合受理条件的调解申请，市医疗纠纷人民调解委员会应当自接到调解申请之日起三日内予以受理。市医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷应当自受理之日起三十个工作日内调解结束。医患双方当事人同意延期的，可以延期二十个工作日。调解期限届满仍未达成调解协议的，应当告知医患双方当事人可以依法向人民法院提起诉讼。

医疗责任保险承保公司应当依据医患双方当事人自行和解协议书、医疗纠纷人民调解协议书和人民法院生效的判决书、调解书，在保险合同约定的责任范围内进行赔偿，并及时支付赔偿金。

申请医疗纠纷调解，患方须提交医患双方的医疗服务关系证明，患方当事人或代理人的身份证复印件，患者死亡证明复印件以及患方当事人授权委托书（委托人签字）。市医疗纠纷人民调解委员会受理医疗纠纷后，将指定一名人民调解员为调解主持人，医患双方当事人可以委托一至二名代理人参加调解。为确保赔付及时到位，保险承保公司推出“医患双方签订调解协议”后，10个工作日内将赔偿款划入患方账户的服务承诺，推动医疗纠纷快速圆满解决。

发生医疗纠纷医患双方怎么办

根据天津市相关条例规定，发生医疗纠纷后，患者或者其家属有权复印或者复制该患者的门（急）诊病历和住院病历中的体温单、医嘱单、住院志（入院记录）、手术同意书、麻醉同意书、麻醉记录、手术记录、病重（病危）患者护理记录、出院记录、输血治疗知情同意书、特殊检查（特殊治疗）同意书、病理报告、检验报告等辅助检查报告单、医学影像检查资料等病历资料。医务人员应当遵守有关法律、法规，保护患者隐私，按照规定书写病历资料，不得隐匿、伪造或者销毁医学文书及有关资料。

《医疗事故处理条例》第五十条