可以去参保当地的医保中心询问，原因有多种，有可能是交费中断，也可能是你上次使用医保卡后未能结算清楚等原因。

一、社保卡里的医保余额可以取出来吗

社保卡里的医保余额可以取出来。社保卡有金融账户，激活后可以当做银行卡使用，需要参保人自己往里面存钱，钱取出来的方式也和银行卡一样，可以在自动取款机取，也可以在银行柜台取等。部分地区社保卡和医保卡是同一张卡，而医保卡分为个人账户和统筹账户，其中，统筹账户里面的钱是肯定不能取出来的，而个人账户中的钱，在符合以下两种情况之一的时候，可以取出来：

1、参保人身故，则其法定继承人可凭借参保人死亡证明等资料向医保服务中心申请将参保人医保卡个人账户的钱取出来；

2、参保人移民到境外定居，可凭借出境证明等资料向医保服务中心申请将医保卡个人账户的钱取出来。

二、社保停掉了,医保卡还能用吗

社保中断后续交医保卡，断交三个月以内正常缴费后的第二个月即可使用，断交三个月（含）需要连续缴满六个月才能正常使用。社保断交再续交再到恢复正常是需要一定时间的，按照断交时间分为两种情况：

正常情况下，断交三个月以内，在办理正常缴费手续后，第二个月起才可以享受正常的医保待遇。

连续中断缴费3个月（含）的，则会被视为中断参保，中断参保的情况想要享受医保待遇，则需要在办理续保手续后附加连续缴费满6个月的条件。

医保卡停了，医保卡个人账户里的钱还是可以使用的，只能用于买药和门诊看病，如果是疾病住院的话，是不能享受医保报销的，要自费。

三、医保卡可以去医院看病吗

可以，定点医院使用医保卡(1)在定点医院就医的时出示医保卡证明参保身份和挂号，个人不需要先支付再报销，直接便可由医保和医院结算该医保报销的部分，只有在结帐的时候，自付的部分由自己用医保卡余额或者现金支付。(2)住院报销的时候，有起付线(起付标准一般为上年度全市职工年平均工资的10%)，也就是说起付线的钱需要自己支付，超过起付线的部分才能根据当地医保的规定报销，报销比例各地是不一样的，并且不同的医院和不同的项目也是不一样的，大概80%，详细的可以去当地劳动保障网上了解。