为配合做好疫情防控工作，建议广大驾驶人可以通过“交管12123”手机APP处理机动车交通违法记录。确实需要到交通违法处理窗口办理的，请关注当地公安机关交通管理部门的窗口服务公告，也可以登录“交管12123”查询暂停处理交通违法的窗口范围和时间。

如下情况“交管12123”手机APP不允许处理：

1：驾驶证具有撤销、吊销、注销、停止使用、逾期未换证、逾期未审验、扣押、扣留、注销可恢复、暂扣、锁定、转出和记满12分情形的，不允许处理。

2：如果非现场违法行为处理后，驾驶证将记满12分的，不允许处理。

3：属于重点人员(一个记分周期内满分学习3次及以上的驾驶人)的，不允许处理已备案的非本人机动车非现场违法。