正常缴费情况下医保帐户显示没有余额，主要有以下几个原因：

1、缴纳的社保属于灵活就业人员个人缴纳的，这种情况是不建立个人医保账户的，因此为0；

2、医保个人账户信息不全，可能是因为当地社保信息展示的不完整，如果想要查询完整信息，只能去所在地的社保服务网点进行查询；

3、有可能是医保个人账户的金额在看病买药就医时已经全部用完；

4、如果是新参保人员，个人医保账户金额还未划入。

医保参保范围为：

1、本市城镇户籍，各类中小学阶段的在校学生（包括职业高中、中专和技校学生）、少年儿童及其他18周岁以下的居民；

2、本市城镇户籍，18周岁及以上的非从业居民；

3、本市城镇户籍，未按月享受养老金或退休金待遇的60周岁及以上老人（简称低收入家庭老人）（外地户籍老人按照正常标准收费）；

4、本市城镇户籍，低保对象和重度残疾人（外地低保户和重度残疾人按正常标准收费）；

5、非本市城镇户籍，在本市各类中小学（包括职业高中、中专、技校）就读，且在本市取得学籍的在校学生。

法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第二十五条

国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分，由政府给予补贴。

可以提取医保卡余额的情形

以下几种情况，社保卡个人医保账户余额是可以提取的：

1、参保人员死亡：如果参保人死亡，那么可以由参保人员的法定继承人将参保人员的医保卡的余额全部取出，或者也可以将参保人员医保账户余额转到继承人的医保账户中。

2、参保人出境：参保人员出国定居，那么可凭借出境证明等相关资料，申请提取医保账户余额。