1、将案件移交理赔员；发生保险事故后，24小时内通知派出所或者刑警队，48小时内通知保险公司。2、被保险人在被保险车辆修理或者事故处理后3个月内，或者自保险公司通知被保险人领取保险金之日起1年内，没有及时向保险公司申请理赔的，将被视为被保险人已经给予赔偿他的权益自动上升；3、被保险人应及时向保险公司报告，认真填写并签署《机动车辆保险事故/索赔通知书》；及时通知保险公司损坏车辆的位置，以便调查确定车辆的损坏情况；根据《道路交通事故处理办法》的规定，在处理事故时，应当取得相应的票据、证件，赔偿财产损失；车辆修理、事故处理后，办理保险索赔所需资料。

一、被车撞后的索赔流程是什么

1、及时报案

发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。

2、协助查勘定损

保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。

在此环节，被保险人应当协助保险公司进行保险事故的查勘定损。

3、提交索赔单证

索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证：

①出险通知书；

②保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件；

③事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书；

④全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证；

⑤涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书；

⑥保险合同约定的其他单证。

4、赔款审核

保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。

5、领取赔款

对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。

二、人保车险定损后修车需要垫付吗

人保出险需要自己先垫付。

车险理赔流程：

迅速报案：

车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

定损修理：

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；

定损完毕后才可修理受损车辆；

给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额；

当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队；

然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。

三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：

公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。