协商不成，诉讼解决。首先，事故划分问题。事故责任由交警根据双方的过错以及原因力比例来综合认定。其次，赔偿项目。对交通事故民事赔偿这一块，可以要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、伙食补助费、交通费、住宿费、后续治疗费、残疾辅助器具费、精神损害抚慰金、残疾赔偿金、抚养费等。同时，还要区分户口问题，城镇户口（含在城镇居住一年以上的农村居民）和农村户口，赔偿标准也是大不相同的。对于农村户口，也可通过操作、处理，使其按城镇标准来赔偿的。对于伤残等级需鉴定确定。

交通事故理赔的步骤

1、“事故双方自行报案”处理程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理：

（1）撤出事故现场，迅速恢复交通；

（2）由责任方通知保险公司进行定损；

（3）双方写明事故经过；

（4）事故双方带上驾驶证、行驶证、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理；

（5）交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。

2、交警快速处理交通事故的程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理：

（1）迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通；

（2）由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定；

（3）双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过；

（4）由责任方赔偿损失，无责方将事故维修费用发票交给责任方；

（5）无责方离去，交警部门依据《道路交通安全法》对责任方造成事故的违法事实做出处罚；

（6）交警部门对责任方出具有效凭证，责任方依据该凭证找保险公司理赔。