一、楼上漏水,楼下住户怎么办?
首先,楼下住户应当及时取证。
根据《民事诉讼法》第63条的规定,民事证据有以下七种:书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录。这里所指的证据种类是指作为证据资料的不同表现形式。如果楼上漏水导致房屋受损的,建议住户采取拍照、录像等方式记录房屋受损情况,用于证明房屋受损的原因以及房屋受损的具体位置和情况。
其次,楼下住户应当弄清漏水原因。
不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。《建筑工程质量管理条例》第四十条规定:在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:……B屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年…。如果楼上漏水,楼下住户应当弄清楚是人为原因,还是管道破裂漏水所致,亦或是其他原因,不同的原因可能会影响楼下住户该向谁来主张权利。
最后,楼上住户可以先向物业公司反映,由物业公司出面协调,由楼上住户进行修补等措施。
如果物业公司无法协调的解决的,楼下住户可以选择向房屋所在地人民法院诉讼,要求楼上住户进行维修,并赔偿损失。如果房屋在质保期内的,也可以同时起诉开发商。如果是物业公司没有进到管理责任,致使公共部分管道漏水的,也可以同时起诉物业公司。
二、楼上漏水可以报警吗
楼上漏水楼下遭殃,报警求助,警方一般不予受理。建议直接找楼上业主协商解决赔偿事宜,也可以找物业公司的工作人员协调,调解处理。调解不成的,可以向人民法院民事审判庭提起民事诉讼。
三、楼上漏水要怎样起诉
在遭遇楼上漏水给自己造成损失时,我们可以与住户协商调解等,如果都不能达成一致,可以直接提起诉讼,那么该怎么诉讼呢?《民事诉讼法》第一百一十八条规定:起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。您有楼上住户的姓名、住址、联系方式等基本情况也可以,只要是有明确的被告就行。起诉时可以随起诉状一起提交电子照片,要洗出来。最好让物业出具一份说明,主要内容就是证明您家漏水的这个事实、具体情况。关于赔偿费用的问题,您可以根据您的损失情况确定一个具体数额,如果立案后费用有变化,或者设计鉴定、评估,都可以再申请。具体费用需要根据实际情况进行计算。
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