如果是用花呗支付了金额，这是正常的。一般情况下，营业厅免费送手机都是要用话费套餐定制的，办套餐扣花呗额度，它是先用花呗一次性给交完话费，后面慢慢再还的，可以这么理解就是用花呗分期直接支付了一定时间的套餐月租费，也就是说移动送手机冻结了花呗1200元，是花呗分期额度，已用额度授权冻结，去进行分期付款。

移动送手机冻结了花呗1200

移动送手机冻结了花呗额度1200元，是一次支付给移动公司的钱，这个钱用户每月的花呗还款日，用户都应按照账单金额进行还款。只有额度还清以后，花呗的额度才会全部解冻，每月都还一部分，花呗的额度会先恢复解除的那部分。

《中华人民共和国民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。

依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。