维护消费者的权益的方法是：

1.与经营者协商和解；

2.协商不成的，由消费者协会进行调解；

3.调解不成的，向有关行政部门申诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。

一、买到三无产品怎么投诉

买到三无产品投诉流程如下：

1、到当地工商部门询问工作人员，并填写投诉材料；

2、根据要求将被投诉产品交予工商部门，并索要工商部门出具的收据；

3、等待工作人员的审核。

二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

三、消费者协会履行下列公益性职责：

1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

四、商家拒绝退款可以报警么

商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

五、怎么起诉商家不退款

商家不退款可以报消费者协会投诉处理。

消费者投诉应该具备的内容，具体如下：

1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；

2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；

3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；

4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；

5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，也可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、向有关行政部门投诉；

3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4、向人民法院提起诉讼。