货到付款收到假货的解决方法:
1、拒签申请退款;
2、收到货后发现是假货,先跟卖家协商退款;
3、如卖家不同意退款,收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定,证明物品是假货;
4、如果卖家有假一赔几的特色服务,还可以要求卖家进行赔偿。
在展销会上买到假货怎么办?
1、展销会上买到次品该找谁退货
网友提问:我在一个家电产品的展销会买了一台电饭煲,展销价格是400元。当时营业员告诉我这电饭煲是进口货,但是我按照说明要求却怎么也蒸不熟米饭,前几天把电饭煲拿到质检部门检验,才知道买的是次品,质量不合格,电路也有问题,而且这电饭煲根本也没有3C认证标志。但是此时展销会已经人去楼空,卖家早已撤柜。服务说明书上的生产厂家地址不详,电话也根本打不通。请问我应该怎么办,到底该找谁退货
律师解答:《消费者权益保护法》第三十八条规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
因此。即使展销会结束了,无法联系商家和厂家,你只要搞清楚是谁负责举办这次家电展销会的,就可以前去向其索赔。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
2、在展销会上买到劣质商品,可以要求举办者赔偿吗
我国《消费者权益保护法》第43条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。据此,无论展销会的举办者对销售者或者服务者损害消费者权益的行为是否具有过错,是否负有直接责任,均有先行赔偿消费者所受损害的义务。由此可见,在展销会上买到劣质商品的消费者,在展销会结束后,可以向展销会的举办者索赔。展销会举办者向消费者承担责任后,有权依法向出售劣质商品的销售者追偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
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