消费者三包的权益是包修、包换、包退。以下情况下经营者对商品不实行三包：

1、消费者使用、维护、保管不当造成损坏的商品;

2、非承担三包修理者拆动造成的;

3、无三包凭证及有效发票的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的商品;

5、因不可抗力造成的损坏的商品。

商品“三包”的基本内容有哪些?

7日内，主机出现性能故障，可以免费退、换、修;15日内，主机出现性能故障，可以免费换、修;1年内，主机出现性能故障，可以免费修理。

一、3包服务是什么

三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。

二、电器产品质量问题赔偿十倍吗

一般情况下的电器产品质量问题，没有十倍赔偿，消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用，这时销售者应对产品进行修理或者更换，经修理、更换仍不能达到正常使用标准的，应予以退货。如果给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。消费者最高可以获得原产品价格的十倍赔偿标准。