倘若在遇到保险拒赔事件时,您首先应尝试与保险公司进行友好磋商,以期达成双方都能接受的解决方案。
然而,如若经过双方努力仍无法就相关事宜达成共识,并且您手头具备真实客观、内容详尽且具有法律效力的证据来证实保险公司违背了其应当承担的保险合同义务,那么,您有权向中国银行保险监督管理委员会提出投诉,并提交所有相关证据。除此之外,您还可以选择直接向法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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