一、报告受理：生产经营单位应当在事故发生后对伤者及时医治的同时，要及时向当地安全生产监督管理部门报告，提交事故经过报告。报告内容：事故发生的时间、地点、人员受伤(或中毒)程度，事故简要经过，已经采取的措施及处理结果等。构成重伤事故的，由安监部门组成事故调查组依法处理。

二、接待举报：对前来举报事故单位的要热情接待，详细登记，对企业经营单位发生的事故进行调查，形成事故报告。对于因医疗费用、伤者补贴等，双方发生争议的，填写《受伤事故案件送达书》及《工伤事故报告书》一并移送区劳动和社会保障局仲裁委员会办公室，进入劳动争议仲裁程序。

三、事故调查：对立案调查的重伤事故，要按照国务院第493号令执行，要组成调查组，查清事故发生的原因、经过，责成事故单位将工商执照、法人身份证明、事故经过报告等材料上报调查组。责成事故单位进行安全生产法制宣传教育，并总结事故教训，提出整改措施并认真抓好落实，防止事故重复发生。

四、事故调解：对未造成伤残等轻微工伤事故，经过当事双方协商一致，安监部门予以调解处理、签字备案，减少诉讼程序。

五、事故处理：安监部门根据调查结果，对事故单位做出行政处罚决定，送达并执行。处理瞒报：事故发生后，事故单位未及时上报，经查实，由区安监部门会同相关部门依法追究瞒报责任。事故结案后，将事故报告书等材料移交劳动仲裁机关。同时将处理结果告知举报者。对主动上报工伤事故并积极配合调查的单位，从轻处罚，对瞒报、漏报事故的单位，对阻碍、干涉事故调查工作的单位，从重处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

六、工作时限：轻伤事故从接到报告起，到报送仲裁程序为止，工作时限为15天时间，特殊情况可延长，但延长期限最长不得超过15天。重伤事故工作时限为60天，特殊情况可延长，但延长期限最长不得超过60天。