1999年6月15日晚，百里洲镇八角亭村八组村民邹长清，家中一台长虹牌17英寸黑白电视机（已使用近两年），正在收看时电视机右下角突然起火燃烧，遂采用湿沙扑火，导致显象管爆炸，幸无人员伤亡。

事故发生后，用户用布包将已报废的电视机携带，先后奔波几个月到有关部门讨说法未果，于1999年9月13日找到市家电办要求技术检测认定。市家电办经过调查取证后，组织专业技术人员对电视机残骸进行了技术检测，发现起火原因系显象管高压帽未使用密封胶，致使卡簧受潮锈断脱落，对地打火时间过长致机壳着火。市家电办依据《湖北省家电维修管理办法》第26条之规定，依法向当事人出具了《技术检测认定书》。

1999年9月23日，市家电办应当事双方要求，组织经销商和用户举行首次调解即达成协议：按有关规定，经销商同意先换一台新机，用户愿意承担100元折旧费，并当天履行承诺。至此，这起长达三个月的家电纠纷终于被划上圆满的句号。