在现场：

1、发生事故后，单车车损在2000元以下的情况，司机向保险公司报案，取得同意后，用手机、相机等照相设备固定现场证据。

2、如单车车损在2000元~10000元之间的，除了需要向保险公司报案，还需要向交警部门报案。

在理赔中心受理台：取得《当事人自行处理交通事故协议书，填写完毕后交回受理中心。提醒：必须双方都持有有效的机动车驾驶证、行驶证、交强险手续，需要检验的车辆还需要持有驾照审验单据。如果无法认定责任，可到专设的交警窗口进行认定。

在各保险公司窗口：办理定损、理赔事务。