根据《消费者权益保护法》,商家十倍赔偿白先生并没有不对。
购买的商品出现质量问题,消费者能否向商家要求百倍以上的赔偿?家住兴庆区的消费者白先生为了维护自己的权益努力了近一个月,终于有了满意的结果。
负责调解此事的兴庆区清和工商所执法人员解释说,该厂家并非本地企业,工商部门对经销商只有行政处罚权。同时,根据《消费者权益保护法》,商家十倍赔偿白先生并没有不对。因此,此起消费纠纷调解失败,工商部门建议双方走司法程序解决问题。截至记者发稿时,白先生告知记者,其已与厂家达成和解协议,目前白先生已拿到厂家的赔偿款1000元。(张慕之)
知识延伸:
产品质量侵权损害赔偿的范围包括哪些?
侵权损害赔偿的范围产品质量侵权损害赔偿的范围包括对人身伤害的赔偿和对财产损失的赔偿。
①人身伤害指因产品存在缺陷造成消费者人体和健康的损害。
它分为一般伤害、致残伤害和致人死亡三种情况。一般人身伤害指受害人通过治疗,能够恢复到受损害前的身体状态。在这种情况下,侵害人应当赔偿医疗费和因误工减少的收入。医疗费指受害人为恢复健康所花费用,包括药费、手术费、住院费、护理费、交通费等。受害人因误工减少的收入是以收入的实际损失计算的,包括工资、奖金和补贴的减少等。如受害人没有工资收入,则赔偿标准以当地一般临时工的工资标准为限。
致残伤害,加害人除赔偿受害人医疗费、因误工减少的收入外,还应赔偿残疾人生活补助费,如残疾人购置轮椅,定期更换假肢,以及必要的护理费、营养费等。致人死亡,加害人除赔偿受害人死亡前所支付的医疗费、误工减少的收入外,还应支付死者的丧葬费、抚恤费及生前抚养的人必要的生活费等费用。
②财产损失指除缺陷产品以外的其他财产损失,包括财产的实际损失和间接经济损失。
对财产损失的赔偿,首先应当恢复原状。如无法恢复原状的,侵害人可以按照该财产的现行价格将其折算成货币进行赔偿。有下列情形之一的:生产者可以免予赔偿:第一,未将产品投入流通的;第二,产品投入流通时;引起损害的缺陷尚不存在的。
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