一、误差率

在每月计算费用时，发生人数误差的数量；

在每月计算费用时，发生个人计算误差的数量；

在每月计算费用时，同时发生人数误差和个人计算误差的数量；

二、反应速度

员工发生入退职时，最快体现到费用结算表的时间；

员工发生保险理赔时，从收到理赔资料到赔款到位的时间；

员工发生工伤时，从接报到派出专人介入处理的时间；

员工与客户发生纠纷时，从接报到派出专人介入处理的时间；

接到员工或客户投诉时，从接到投诉到最快回复的时间；

接到客户招聘员工的正式招聘需求时，提供候选人所用的时间；

接到客户随机抽查服务数据或服务状况的正式需求时，提供文件所用的时间；

三、服务频度

服务商定期与客户及员工的沟通次数；

服务商定期向客户保证的正式报告次数；

服务商或服务商的委托代表定期到客户实地拜访次数。

劳务派遣制度改革

由于来自国企等方面的阻力，已经开始起草2年半的《劳务派遣条例》（以下简称《条例》）最终难产，不得已之下，人力资源和社会保障部欲将《条例》降级为《劳务派遣办法》出台。

据一位知情人士透露，《条例》属于国务院行政法规，出台的时间更长，难度更大，而国内劳务派遣市场亟待规范，＂制定办法出台的可行性可能会大一点＂。

正在制定中的《劳务派遣办法》，属于人社部部颁办法，相当于劳动合同法关于劳务派遣规定的实施细则，用来规范目前劳务派遣中的模糊地带，在无其他更高规格的法规出台前，属于权威性政策。

国企阻力

根据人社部统计数据，我国目前有劳务派遣工人2700万。国有企业、事业、机关单位大量存在劳务派遣工，部分央企、国企甚至有超过2／3的员工属于劳务派遣工。

中国政法大学民商经济法学院社会法研究所副所长金英杰表示，国家对于国有企业的工资总额有要求，所以用工不能超过工资上线。按照国家核定的国企又觉得不够用，只好大量使用劳务派遣，因为在用工成本上比直接用工要便宜。

全国政协委员、国有重点大型企业监事会主席倪小庭也曾对媒体透露，1998年我国央企在册职工有3000万人，随着国有企业改革的深化，央企职工总数已锐减到1000万人。表面上看似国企员工减少了，但实际上背后是国企大量开始使用劳务派遣工人。

《中华人民共和国劳动合同法》

第五十八条劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明本法第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限、工作岗位等情况。

劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬；被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。

第五十九条劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位（以下称用工单位）订立劳务派遣协议。劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量、派遣期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。

用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议。

第六十条劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。

劳务派遣单位不得克扣用工单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。

劳务派遣单位和用工单位不得向被派遣劳动者收取费用。