在道路交通事故人身损害赔偿案件中确定精神损害抚慰金赔偿数额时，应考虑如下相关因素：

1.从受害人的角度考虑以下因素：

(1)受害人的请求。即只有受害人正式提出精神损害赔偿的诉讼请求，人民法院才对此予以审理和裁判。受害人或者相关人员未提出此诉讼请求，法院当然不能自动作出处理。

(2)受害人的精神损害程度。应考虑加害人的行给受害人造成的损害是长期的，还是短期的，是否给受害人的生活、工作、学习带来影响以及影响程度。

(3)受害人的社会地位、社会影响、名望、年龄、家庭状况等。

2.从加害人角度考虑以下因素：

(1)加害人的过错程度。这里的过错责任仅限于过失，不包括故意。因为故意以道路交通事故致害他人，则构成刑事犯罪，不是民法意义上的侵权行为。在确定精神损害赔偿时应根据加害人的过错大小加以考虑，受害人也有过错的，应相应减轻加害人赔偿责任，即过失相抵。

(2)加害人的经济负担能力。经济能力强者可以考虑多赔偿，反之少陪。衡量加害人的经济负担能力应考虑其实际收入与供养人数的多少，包括其父母、子女及其他应当赡养的家庭成员，如果超过其经济能力，使判决得不到实际履行，亦无实际意义。

3.从客观角度应考虑以下因素：

(1)加害行为所造成的后果。

(2)社会经济状况的变化。

(3)受诉法院所在地的经济发展状况。

基于上述考虑，并根据适当补偿、限制原则、公平合理原则以及确定法官有限度地行使自由裁量权原则，目前在一般案件中判决确定精神损害赔偿的数额，应坚持宜低不宜高的原则，防止将当事人的期望值拉的过高。数额原则上控制在5万元之内，最高不超过10万元，有特殊情况需要超过5万元的，应报审委会研究决定。