质量出现问题承诺书在撰写时首先要在标题处写上“质量问题承诺书”的相关字眼，接着写明产品材料来源、原材料采购、产品是否按照检验标准等，最后落款处写上承诺人及承诺日期。质量出现问题的处理方式是向对方作出质量异议通知并提供相关证明；退还或维修有问题的产品；减少价款等。

一、质量出现问题承诺书怎么写

质量出现问题承诺书的撰写参考模板如下：

首先感谢您选取我公司的产品。在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。

1．产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。

2．在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。

3．所有出厂产品均严格按检验程序100％进行检验，保证成品一次交检合格率99％成品抽查合格率99％。

4．所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的职责，我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

5．对所有用户均带给：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将用心配合，大力支持你们的工作。

特此承诺

ｘｘ有限公司

年月日

二、质量出现问题应该怎么处理

1．向对方发出质量异议的通知，并提供相应的证明。

2．退换、修理可以完成合同需要的，可以通知对方限时退换、修理。费用由对方承担。同时双方能就此质量问题的处理意见，形成书面协议。在书面协议中，要表明如对方不能按此协议解决质量问题，保留追究违约责任的权利。

3．减少价款。

三、产品问题可以要求多少倍赔偿

产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

根据《食品安全法》第九十六条的规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第七章 法律责任　　第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。\n经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。