柯女士投诉反映：今年2月7日，到某汽车销售公司花了11万元的价格购买了一辆某品牌的轿车。3月3日提货时发现左右车窗玻璃损坏，被告知因贴膜时不慎造成，提出更换了一块原厂玻璃。当时，本人想要求换车，考虑到已经上牌，故无奈将车提回家，但提车时发现里程表已经显示100多公里。

3月5日洗车时发现前大灯内有水蒸气和雾气，以右前大灯较严重，且方向盘向右跑偏。再仔细观察，发现前保险杆与前叶子板有色差。3月7日，到某4S店更换时，该店的人告诉他，此车怀疑是辆事故车，因为原厂出厂时，左右两边焊接的部分与本人这辆是不一样。建议他去检测。本人要求消保委对此车进行检测，假如是事故车，本人要求商家给予相应的经济补偿。

根据消费者投诉反映的情况，我办将此情况立即向某生产厂家进行了联系，该厂家表示认真调查，给消费者一个满意的答复。后经我办协调，双方同意由第三方进行检测。经专家检测，此车并非是事故车。因为保险杆与车身的用料不一样，一个是塑料件，一个是钢材料；油漆上去后两者有色差，但属于正常现象，不存在车辆被撞击后重新油漆过保险杆。对此，消费者表示放心。

点评：一辆新车出门就出洋相，使消费者产生疑虑。作为知名的生产厂家是不应该的，如此多的瑕疵问题发生在同一辆车上，说明厂方对出厂的产品质量重视不够，把关不严。象上述消费者反映的问题不至一件；希望厂家要引起重视，切实加强对产品质量的管理，不能让带病的车辆开出厂门。至于本案已经查明并非是辆事故车，但作为经销商在消费者购买时，对有色差的商品应该予以提醒，建议消费者慎重考虑，以免产生不必要的疑虑和误会。