1、医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。2、医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：医疗事故等级；医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系等等。不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任。

整容失败的起诉方式

当事人与医疗机构没有签订合同的，整容失败后并不影响当事人向法院提起诉讼，当事人可以提供为诊断证明、病历、缴费记录等的证据向法院起诉。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉条件

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《医疗事故处理条例》第四十六条，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。第四十九条医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：（一）医疗事故等级；（二）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；（三）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任。