一、12321举报方式

负责协助工业和信息化部(原信息产业部)承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容(包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息)的举报受理、调查分析以及查处工作。

二、工作职责

(1)接收社会各界关于网络不良与垃圾信息的举报;

(2)对举报所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门;

(3)监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作;

(4)协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息;

(5)统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果;

(6)工业部委托交办的其他事项。