若在理赔过程中遭遇了保险公司不予赔偿的情况,首先应尝试与该保险公司展开积极且充分的沟通协商;
然而,倘若经过双方尽心尽力的协商仍未能达成一致协议的话,被保险人便可依据自身所持有的真实、完整且有效的证据来证明保险公司无缘无故地拒绝履行其在保险合同中所承诺的理赔责任。在此基础上,被保险人有权向中国银行保险监督管理委员会(简称“银保监会”)提出投诉,并提交相关证据材料;除此之外,被保险人亦可选择直接向当地法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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