7月31日,海曙区消保委灵桥分委成功调解了一起因衣服贴牌要求退货的投诉,梁小姐表示非常感谢与满意,并以此为戒,谨防这种张冠李戴的行为再次忽悠人,坑害消费者,要求以严格教育监管与及时遏制。
说起事情经过,粱小姐对这种不良经营行为很是气愤,实在可恶。7月9日那天,粱小姐在天一某专卖店看中了一件该品牌的牛仔连衣裙,款式满适合青春少女穿着,就毅然花300元钱买下来。买来后不久,粱小姐在逛街时发现其他店里有跟她一模一样的连衣裙价格才80元,粱小姐当时还自我安慰:我买的是正版,这肯定是仿版的,才卖的如此便宜。之后,粱小姐在洗晒衣裙中发现自己衣服中的标签原装的被剪去一大半,而现有的标签是另外缝上去的,且衣裙上一些小装饰布块丝线全都吐出来了。此时,粱小姐才恍然大悟,感觉自己被狠狠宰了一刀。于是她气冲冲找店家要说法,店家认为你都快穿洗一个月了,还胡搅蛮缠,不予理会。粱小姐于7月28日向海曙区灵桥消保分委投诉。工作人员向梁小姐了解情况,并请她带上牛仔连衣裙,组织双方调解。对粱小姐衣服贴牌一说进行核实,现有各种标签确属另行缝上,不远处一个标签大部分剪掉了,痕迹明显。调解人员问店方剪去的是什么标签?其却卖了个关子,说什么“xishomai”。问是什么意思,含糊其辞,说到底是洗涤标签。在场的人都感到很惊讶。大家都知道,在购买服装时,常附有各种洗涤熨烫标志,说明洗涤时用什么洗涤及洗涤熨烫方法等,其目的是让消费者根据衣物性能合理地进行使用和保管,以期达到较长使用寿命的目。为何剪掉洗涤标签呢?店方自知理亏,无言以对。随后,调解人员与店方沟通,加强对店员诚信经营服务教育,督促其现场了结。经过协商,双方自愿达成一致:店方给予粱小姐全额退款300元。
在此消保委提醒广大消费者在购买服装时,标牌、标签、包装袋均要统一规范。
全文752个字,阅读预计需要3分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案