针对近期部分银行在推行将磁条卡换为芯片卡的过程中，会向消费者收取一定数额的工本费的情况，中消协今天公开表示，本次换卡是银行为消除不安全风险而采取的相应措施，这种为履行安全保障义务而增加的成本，应由银行自行承担。

据此前据媒体报道，根据有关方面要求，2014年10月31日前各发卡银行、收单机构将关闭境内POS渠道使用芯片磁条复合卡中磁条刷卡的功能，改为只能使用芯片进行交易；从明年起，各家银行将陆续停发磁条卡，只发行芯片卡。

中消协相关负责人指出，保障银行卡客户的资金安全，使其免受各种不法侵犯，是银行应尽的法定义务。银行收费换卡行为违反了新消法第十八条规定，即消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求；以及商业银行法第六条规定，即商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

该负责人表示，银行不能借助淘汰不安全产品，变相向消费者加收费用，将本应自己承担的经营成本转嫁给消费者。中消协同时呼吁有关方面，在制定涉及消费者利益的政策时，应广泛听取消费者及消费者协会的意见，审慎分析，逐步推动，加强指导，妥善解决可能发生的相关纠纷。