是的。

中国电-信经营的范围非常广包括基础电信业务(具体业务范围见许可证)；增值电信业务(具体业务范围见许可证)；全国性互联网上网服务经营场所连锁经营；经营本集团公司及投资企业中由国家投资形成的全部国有资产和国有股权；承包境外电信工程及境内国际招标工程；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、设计施工、设备生产与销售、广告、信息咨询；进出口业务；承办展览展示。(企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)在任何一个业务中遇到问题都可拨打投诉电话维护自己权益。

中国电信投诉电话12305拨打不通的时候需要耐心所拨打几次便可以打通了，只拨打一次是容易占线打不通的。是这样的，12305每天每天都会接到无数个投诉电话，导致客服占线的情况经常有，拨打12305投诉电话的时候请耐心。