一、店铺被监控了怎么办

（一）关闭交易过多

解决方法：不能在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个，所以遇到误拍的或捣乱的很头疼，不过如果遇到此问题建议直接与淘宝客服联系说明情况，毕竟这不是掌柜自己的原因。

（二）价格定的太低

解决方法：为了促销或提高淘宝成交量，定的价格不能低于淘宝市场整体价，要不会被判为违背网络诚信交易，尤其是新手卖家，为了攒信誉，不惜赔钱换信誉，这样是行不通的，还是按市场行情来做生意吧。

（三）淘宝标题上有不能用的字

解决方法：

1、如果是批发的卖家，在商品标题或属性上不能有批这个字。或者有淘宝明令禁止销售的产品关键字，淘宝内部审核宝贝谁知道是人工还是智能审核，不过即使是人工审核，标题还是违规，所以建议其名小心点。

2、标题上不能有代销这两个字。建议更换掉。

（四）商品放错类目

解决方法：现在淘宝把类目分的很细，好多都是新更新的，建议在放时，先搜索下，看看标准的放法，以免出错。

（五）违反出售禁售品惩罚规则

解决方法：赶紧将违规的商品下架

（六）支付宝使用率不足50%：

解决方法：

1、使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证（就是发货单据记录），淘宝后台记录会认为是信用炒作。

2、还有一点很重要就是交易额跟交易笔数要成正比，例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记录中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%。

二、商品被监管的原因

（一）被监管的一般是你的详情或者是宝贝标题有违规的情况，注意排查。

（二）商品的类目与你上的商品不是很吻合，描述不太一致。

（三）建议看一下监管的详细情况，及时修改或者是调整，淘宝账号被盗是导致店铺被监管的原因之一。

（四）商品图片和文字相同。商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货，尤其是虚拟的商品一定要注意。

（五）成交商品和店里描述不符。买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致，包括图片，文字，甚至是图片和文字的误导，大家都要注意，这些都会造成商品监管。

三、卖家用户被冻结的原因

（一）出售假冒商品，卖家出售假冒注册商标或盗版商品的行为。

（二）不当注册，用户通过软件、程序或人工等方式，批量注册淘宝账户的行为。

（三）盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

（四）骗取他人财物，以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

（五）假冒材质成份，卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的行为。

（六）虚假交易，通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。