1、向交警队调取驾驶证、行驶证、保险凭证复印件。

2、到工商局调取单位的基本情况。

3、准备民事起诉状，向有管辖权的法院立案庭递交诉状。

4、法院立案审查。

5、符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案。

6、不符合立案条件，裁定不予受理。

7、裁定驳回起诉。

8、对法院裁定不服的，10日内向上级人民法院提出上诉。

9、受理后，法院5日内将起诉状副本送达对方当事人，对方当事人15日内进行答辩。

一、赔偿项目

1、人身损害赔偿项目和标准：因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

2、致残赔偿项目和标准：其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。

3、死亡的赔偿项目和标准：赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿1中规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

4、遭受精神损害项目和标准：赔偿权利人(受害人或者死者近亲属)向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。

对于交通事故造成伤害的情况下，第一时间应当对伤员进行救治处理，特别是对于不同的交通事故原因还应当由交警部门来进行责任认定，最终的赔偿情况也是与责任认定有关的，如果属于违法行为造成的，那么保险公司是可以不予赔偿的。