因为银行职员的失误，把存款人的8000元存款打成了18000元。存款人发现后，很快到另一个点取出这笔钱。银行人员找到银行卡所有人，但他却拒绝透露存款人信息。昨日，省城的韩女士向《合肥晚报》咨询此事该如何解决。

韩女士告诉记者，她的朋友在合肥市一家银行工作。前几天，一名储户到该行办理业务，存8000元现金到一张银行卡上。韩女士的朋友因为粗心，误把8000元写成了18000元。

这名储户很快就发现了这个错误，拿着卡到该银行的另一个储蓄点，把账面上的18000元全取了出来。

据《合肥晚报》报道，当天，韩女士的朋友发现了这个错误，当即打算追回这笔钱。通过查看当时存款的监控录像，这名储户的确只存了8000元。再到另一个网点查看监控录像，这名储户在该网点取走了18000元。

一般来说，储户开办银行卡的时候，会向银行提供自己的相关信息。韩女士的朋友查到了该银行卡的持卡人。遗憾的是，这位持卡人并不是当天存取款的当事人，而他拒绝透露那位取款人的任何信息。银行职员的追查到此中断。

如果找不到这名储户，韩女士的朋友自己要承担因失误造成的后果。焦急之下，他托韩女士咨询，可以通过什么方式追回这笔钱？

安徽美林律师事务所的吴定兵认为，取款人明知道是银行人员操作失误，而多取出来1万元，从民事的角度讲，取款人属于不当得利。持卡人知道此事后，却不愿透露取款人信息，那么需要对此事负连带责任。

韩女士的朋友作为银行的工作人员，因自己的粗心导致此事，因此比较被动。最好的方法是以侵占或者诈骗为由向公安机关报案，由公安部门介入调查，处理此事。