新闻类别:法务制度_律师答疑加入日期:2005年12月3日16:19上海律师热线相对于传统物流业而言，现代物流业提供的服务显然就复杂多了。传统物流业的业务范围比较窄，通常只是运输与仓储；而现代物流业不仅涉及到运输与仓储，更包括对存货管理、加贴商标、订单实现、属地交货和包装等提供服务，并且按照客户的经营战略去谋划他的物流。因此，现代物流企业是一个集多种业务于一身的综合性的大型服务业。

正由于物流业的综合性的特点，使物流企业的经营风险远远高于一般行业。而这种风险来源于物流业内部和外部之间。

就物流业内部而言，物流企业间的合作完成物流活动的行为，有可能因为某一环节的问题而导致物流行为的中断，从而产生对客户的损害。

外部而言，物流企业与每一客户间的物流服务活动，既可能因为客户的原因而导致物流企业的损害，也可能因为物流企业自身的服务原因而给客户造成损害。

不管是内部的风险还是外部的风险，最终都可能造成物流企业的经营失败。因此，从法律角度看，化解风险，保障经营，关键是要抓好合同管理这一重要工作。

就风险产生的原因看，绝大多数可能是经济上的因素，但在最终责任分配上，都是通过法律关系来完成的。法律规范把物流企业与合作伙伴的经济关系变化具有可执行性的法律关系，从而通过国家强制力实现权利的合理分配。而这种联系物流企业之间、物流企业与客户之间关系的法律桥梁和纽带就是合同。所有的经济利益的实现都需要通过合同这个法律形式实现与保障。合同作为法律行为，是把物流服务活动各方当事人的经济关系转化为法律关系的手或者工具。

物流企业之间、物流企业与客户之间，都是以物流服务为基本目标的，服务是双方仍至多方关系的核心。保证服务的完整性、安全性、灵活性和适应性，是合同的主要内容，也是确定各方责任的依据。因此，防范物流业的法律风险，也就是防范合同风险。

由于现代物流企业与客户之间是一种伙伴合作关系，双赢关系，也是同盟关系，因此，联系物流企业与客户之间的法律关系就是合同。要通过签订合同，明确各方的权利义务，保证物流产业链的完整与通畅。

现代物流业的服务性质是多功能的，物流的成本较低，增值服务较多，供应链因素多，再加上现代物流业要求提供最适宜的运输工具、最便捷的联运方式、最短的运距、最适宜的包装、最少的仓储、最省的时间、最快的信息和最佳的服务等，与传统物流业相比，现代物流业随其责任范围的加大，面临的风险也大得多。因此，签订合同，防范合同风险，显得更为重要。运输是物流业很重要的业务。运输合同是承运人按照托运人要求将货物运送至目的地交付给收货人、托运人或者收货人支付运费的合同。运输合同的风险就在于承运人能否按时、安全将货物运送至目的地。物流企业既可以是承运人，也可能是托运人，甚至是两种身份兼而有之。比如，物流企业要将货物运送至甲地，可以自己直接运送，也可以经由铁路、水路运送。对于客户来讲，你是承运人；对于铁路承运人来讲，你就是托运人。其权利义务是完全不同的。因此，物流企业防范运输风险显得成为重要。具体措施是：了解相关运输法律制度，把好合同签订关，特别是涉及到赔偿责任的约定，是限额赔偿还是全额赔偿，要约定清楚。

物流企业的合同风险既可能体现在物流合作合同方面，也可能体现在物流设施投资合作方面，还有可能来自于其他业务合作方面。在与分包商的合作中，遇资信好的物流企业合作，不仅能降低成本，还能把风险降到最低，反之则可能损失惨重。因为，当客户发生损失时，无论造成过失的是物流商还是分包商，对外赔偿都要由签订合同的物流企业首先承担责任。防范此种风险，首要的是选择好合作的物流企业；其次是要签订好合作合同，明确责任，必要时可以要求对方提供履行合同的担保；第三，在履行过程中发现问题要及时采取应对措施，防止损失的扩大。

物流企业与与信息系统提供商的合同风险现代物流的最大特点是信息化，物流企业在利用信息技术时常会碰到两个问题：一是信息系统出现故障；二是商业秘密受到侵犯。鉴于现代物流服务合同很多都明确规定物流商应及时准确不间断向客户提供货物信息，因此在与信息系统提供商的合同中明确划分双方的法律责任，就变得非常重要。防范此类风险，一是要选择有全面的技术服务能力、信誉良好的信息系统供应商，确保所应用的信息技术是安全、便捷、有效的；二是要严格保密责任，定期检查系统保密情况；三是加强全企业的保密意识，具体经办人要监控企业商业秘密；四是要明确因信息系统供应商的责任造成企业损失的赔偿责任。

物流企业与其他方面的合同风险物流企业在经营过程中，除了上述合同风险之外，还有大量的风险存在，比如投资风险、租赁风险、意外事故风险、不可抗力风险等。针对不同的情况，物流企业都应相应的防范措施。首先是物流企业要有风险意识，要明确有经营活动就会有风险；第二，要有防范意识，对于任何一种行为或者一项活动都要在考虑经济效益的同时防止风险的发生或者减少风险的发生；第三，做好项目的前期论证，特别是法律论证，保证项目在经济上和法律上都是可行的、有保证的；第四，也要有保险意识，对于可能发生风险的项目，应当投保，以分散风险。