网购部分商品现在可以享受运费保险,但也有两个条件:一是目前只有支持换货的商家才能使用运费保险;第二,换货运费保险只支持售中换货,在确认收货前申请换货。其他情况下,如果换货不支持运费保险理赔。商家后台有退货选项,可以赔偿。如果卖家后台只有退款和退款两种,就不能用了。如果点击订单,看到退货两个字,点击后只有退款和退款。
消费者换货的时限规定
换货是指产品出售后,消费者在使用过程中发现有性能性故障,不能正常使用,要求换同一产品的行为,提出这种要求,一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题,在符合上述条件时提出换货要销售者应当免费为消费者服务。
《退货运费险条款》
第五条在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由,买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
第六条下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿:(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;(四)地震、海啸;(五)行政行为或司法行为;(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
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