在面对保险合同所引发之争议时,首要步骤便是详细审阅相关合约中的条款,其中包括核心的保险责任范围以及免责情形、保险理赔的具体操作流程及其对应补偿数额的设定等重要信息。
如若保险公司未能依照既定协议履行其赔付责任,您有权采取书面形式向该公司提出投诉,或直接向保险监管部门进行申诉以保护自身的合法权益。
此外,倘若争议问题仍未获得妥善解决,您亦可选择向当地人民法院提起诉讼,以确保自身的合法权益得以充分保障。
《保险法》第31条规定:“对于保险合同的条款,保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时,人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。