一、车险出险流程包括哪些步骤
1.报案,车主需要及时向交警报案(若是轻微的单方事故可无需向交警报案)并通知保险公司;
2.查勘定损,保险公司会根据交警定责的结果以及现场实际情况定损,保险公司会要求车主出示相关证件,如身份证、行驶证、驾驶证、保单等,并指导车主填写好索赔单据;
3.车主修理车辆,若有人员受伤则进行治疗,完毕后,车主将车辆修理清单、医疗费用清单等提交给保险公司申请理赔。若车主无法承担经济赔偿,可申请保险公司先行垫付。此外,若只有车辆损失,则保险公司也可以直接将理赔款打给修理厂;
4.保险公司审核车主提交的理赔资料,审核无误即可赔付结案。
二、如何处理车险出险多保险公司拒赔的问题
处理车险出险多保险公司拒赔的问题的方式如下:
1.保险公司不理赔,可以向当地保监局投诉,或者仲裁,如果都不能解决的话,可以起诉。
2.消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
3.仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议,自愿将其争议提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判,并受该裁判约束的一种制度。
4.起诉是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判,使被告人承担某种法律上的责任和义务。
三、车险保险公司何时有权拒赔
车险保险公司有权拒赔的情形有:
1.驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的。
2.被保险道路交通事故的损失是由受害人故意造成的。
3.被保险机动车被盗抢期间肇事的。
4.被保险人财产,或在被保险人机动车上的财产。
5.被保险人故意制造道路交通事故的。
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